01
- 4つのステータスを常に可視化
- 一時停止時は具体的な理由を明記
- 申請ごとに履歴を保存
出金
出金までのプロセスを、明確に可視化。
原則として元の入金元へ返金し、審査段階は明確に開示。所要時間はFlowFXが管理するプロセスと決済ネットワーク側に分けて表示します。スムーズな資金の引き出しも、当社のサービスにおける重要な一部です。
ポータルへのアクセスを作成登録すると、FlowFXクライアントポータルのログインが作成されます。取引の承認は、本人確認と適格性の審査の後に行われます。
出金の経路は入金の経路、逆方向で見えるように。
01該当する経路を確認する
02口座固有の情報を確認する
03結果の記録を見える場所に残す
行動する前に、経路、必要な情報、現在のステータスをご確認ください。
原資への返金
基本の返金ルート
4つのステータス
申請完了 → 審査中 → 処理中 → 完了
1〜5日
決済プロバイダーの一般的な所要日数
運用上の手順
01
出金申請がたどるプロセス
「申請完了 → コンプライアンス審査 → プロバイダー処理 → 完了」のプロセスを進み、現在のステータスを常にご確認いただけます。お客様のご対応が必要な事由が生じた場合は、無言で放置することなく、理由を明記して申請を一時停止します。
02
原資への返金が原則です
ご出金は、まず元のご入金方法へ優先的に返金されます。これはアンチマネーロンダリング（AML）規制に基づく資金管理の仕組みです。ご入金総額を超える利益分につきましては、出金方法の仕様に応じて、認証済みの本人名義銀行口座へ送金されます。
03
2つの所要時間を明確に分離
FlowFX内部での審査時間と、決済プロバイダーでの送金処理時間は明確に区別されています。ポータルでは決済方法ごとに両方の時間を明記しています。銀行側の処理にかかる3日間を当社の処理スピードとして誤解させたり、当社の遅延として隠蔽したりすることは一切ありません。
見えるプロセス
運用上のすべてのステップが、確認できる状態を残します。
02
- 元のご入金方法へ優先的に返金
- 利益分は本人名義の確認済み銀行口座へ
- 第三者名義への送金は厳禁
03
- 審査時間：FlowFX側の処理時間
- 送金時間：決済プロバイダー側の処理時間
- 決済方法ごとに両方の時間を正確に表示
項目別の詳細
出金プロセス
- 段階
- 申請完了
- 処理内容
- 参照番号を割り当てて申請を記録
- 担当主体・区分
- 即時
- 段階
- 審査中
- 処理内容
- AMLおよび口座状況の確認を実施
- 担当主体・区分
- FlowFX
- 段階
- 処理中
- 処理内容
- 資金が決済プロバイダーの送金網へ移行
- 担当主体・区分
- プロバイダー
- 段階
- 完了
- 処理内容
- 指定の出金先への着金を確認
- 担当主体・区分
- プロバイダー / 銀行
- 段階
- 要対応
- 処理内容
- 理由を明記し、問題が解消されるまで申請を一時停止
- 担当主体・区分
- お客様
各出金方法の一般的な所要時間はポータルにて公開しています。審査は必要な情報がすべて揃った後に開始されます。
さらに詳しく見る
出金手続きの前後に。
よくある質問
出金について
出金ルート、審査プロセス、および所要時間に関するご質問と回答。
原資への返金原則（Return-to-source）に基づきます。AML（マネーロンダリング防止）規制上の管理策として、資金はまず元のご入金方法へ優先的に返金されます。ご入金金額を超える利益分につきましては、必要に応じて本人名義の確認済み銀行口座へ送金されます。
次のステップ
出金の流れを事前にご確認いただけます。
登録すると、FlowFXクライアントポータルのログインが作成されます。取引の承認は、本人確認と適格性の審査の後に行われます。