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まずは回答をご確認ください
取引コスト、単一口座の仕組み、対応プラットフォーム、入金方法、サービス展開時期については本ページでご案内しています。本人確認書類、口座残高、個別のご申請など、口座に紐づくお問い合わせは、本人確認のもと安全にやり取りが行える認証済みポータルにて承ります。
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ヘルプセンター
お客様から実際にいただくご質問に対し、口座の仕様と仕組みに則して回答いたします。口座個別のお問い合わせはクライアントポータル経由でご案内しており、本ページでは口座開設前のお問合せ全般を網羅しています。
ポータルへのアクセスを作成登録すると、FlowFXクライアントポータルのログインが作成されます。取引の承認は、本人確認と適格性の審査の後に行われます。
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当ページで回答する質問
ポータル
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一切なし
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実務上のガイダンス
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取引コスト、単一口座の仕組み、対応プラットフォーム、入金方法、サービス展開時期については本ページでご案内しています。本人確認書類、口座残高、個別のご申請など、口座に紐づくお問い合わせは、本人確認のもと安全にやり取りが行える認証済みポータルにて承ります。
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FlowFXのいかなる連絡窓口も、お客様のパスワード、ワンタイムコード、リモート操作セッションを要求することは一切ありません。このような要求は成りすまし行為です。直ちにやり取りを中断し、ポータルから通報してください。
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口座固有のお問い合わせの際は、参照番号、該当の発生日時、状況の簡潔な説明をご用意いただくことで、サポートチームが最初のメッセージから迅速に対応できます。スクリーンショットの提出は有効ですが、ログイン情報は絶対に共有しないでください。
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よくある質問
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複数階層の料金体系はコストを不透明にする原因となるためです。すべてのFlowFXのお客様は、同じRaw True ECNブックにおいて同一の一律手数料で取引します。アカウント権限の違いは規制上必要な場合にのみ生じ、マーケティング的な優遇階層として導入されることはありません。
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