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FlowFX
柔らかく光る資産の金庫を覆う、半透明の保護ドーム

顧客保護

最初の入金の前から始まる保護策。

顧客保護とは単なる約束ではなく、確立されたプロセスです。

入金前の本人確認、同一名義による資金移動、そしてFlowFXが顧客残高を管理するために講じる安全策についてご案内します。現在すでに運用中の管理策にはその旨を明記し、事業体規約に依存する仕組みは計画中として記載しています。

ポータルへのアクセスを作成

登録すると、FlowFXクライアントポータルのログインが作成されます。取引の承認は、本人確認と適格性の審査の後に行われます。

入金前

本人確認完了時

同一名義

入出金

事業体を明記

各保護策の適用範囲

01

口座開設手続きこそが、最初の保護策です

資金を移動できるようになる前に、居住国の利用資格の確認、本人確認、およびスクリーニングを実施します。この順序には明確な意図があります。事前検証を終えた口座こそが、その後のスムーズな出金経路を確保できるからです。

  • 利用資格の確認、本人確認、その後の入金
  • 規程に基づくスクリーニングの実施
  • 口座開設時の取引許可商品の設定
1つの青いアクセントライトが灯る作業台の上の、暗い建築模型

構築中

ゲートをひとつずつ組み立てながら、オープンに。

02

確実な資金管理プロセス

同一名義での入金および送金元への返金(出金)は、現在すでに運用中の管理策です。顧客残高を会社資金から分別して保管することは、計画中の事業体規約に含まれます。提携銀行との取り決めや顧客資金の具体的な取扱い方法は、口座への入金が開始される前に、同規約とともに公表いたします。

  • 同一名義での入金・送金元への返金による出金
  • 事業体規約に基づく顧客残高の分別管理
  • 第三者名義による入出金の全面禁止

03

曖昧さを排除した明確な保護策

ゼロカットシステム(マイナス残高保護)や顧客資金の取扱い内容は、事業体およびお客様の区分によって異なります。FlowFXは口座規約において各保護策の正確な適用範囲を明記しており、明確に規定されていない保護は真の保護とは言えないと考えています。

  • 事業体ごとのNBP(マイナス残高保護)適用範囲の明示
  • 顧客資金に関する条件の明記
  • 苦情申し立て窓口の公表

項目別の詳細

口座ライフサイクルにおける保護策

段階
口座開設申込
適用中の管理策
居住国の利用資格と必要開示事項
段階
本人確認
適用中の管理策
身元確認、スクリーニング、取引権限
段階
入金
適用中の管理策
同一名義の照合と送金元の確認
段階
取引
適用中の管理策
証拠金計算エンジン、リスク表示、公表済みルール
段階
出金
適用中の管理策
送金元への返金および審査プロセス
段階
紛争・異議
適用中の管理策
公表済みの苦情申立て・エスカレーション経路

運用モデルの概要です。各保護策の事業体ごとの具体的な適用範囲は、サービス開始時の利用規約とともに公表されます。

さらに詳しく見る

次の詳細は、すぐに見つかるはずです。

よくある質問

まずは事実から。

回答は、現在公開されている内容を示しています。最終的な条件は法人ごとに確定し、口座で取引が始まる前にクライアントポータルに表示されます。

顧客残高を会社資金から分別管理することは、現在適用中の管理策ではなく、計画中の事業体規約の一部です(現時点では顧客資金のお預かりは行っておりません)。提携銀行との取り決め、担当する事業体、および顧客資金の具体的な取扱いについては、入金受入の開始前に公表いたします。

次のステップ

表示されている条件をご利用ください。

登録すると、FlowFXクライアントポータルのログインが作成されます。取引の承認は、本人確認と適格性の審査の後に行われます。

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