01
- Cuatro estados, siempre visibles
- Motivo especificado ante cualquier pausa
- Historial conservado por cada solicitud
Retiros
Retiros con una ruta transparente.
Devolución al origen en primer lugar, etapas de revisión mostradas con total transparencia y plazos desglosados entre lo que controla FlowFX y lo que corresponden a las pasarelas de pago. Retirar fondos es parte fundamental del producto.
Crear acceso al portalEl registro crea un acceso al portal de clientes de FlowFX. La aprobación para operar está sujeta a la verificación de identidad y a la revisión de elegibilidad.
La vía de salida es la vía de entrada, invertida y visible.
01Verifique la vía aplicable
02Confirme la información específica de la cuenta
03Mantenga visible el registro resultante
Revise la vía, la información requerida y el estado actual antes de actuar.
Devolución al origen
La ruta predeterminada
4 estados
Enviado → Revisión → Procesamiento → Completado
1–5 días
Plazo habitual del proveedor
Secuencia operativa
01
La ruta que sigue un retiro
Enviado → revisión de cumplimiento → procesamiento del proveedor → completado, con el estado actual visible en todo momento. Si se requiere alguna acción por su parte, la solicitud se pausa indicando el motivo exacto en lugar de quedar en espera sin respuesta.
02
La devolución al origen es la regla
Los retiros se devuelven primero al método de depósito original: una medida de control AML que cierra el ciclo iniciado con el depósito. Las ganancias que superen el importe depositado se transfieren a una cuenta bancaria verificada a su nombre cuando el método así lo requiera.
03
Dos plazos, informados de forma independiente
La revisión interna de FlowFX tiene su propio plazo; el tiempo de procesamiento del proveedor de pagos es otro. El portal especifica ambos según el método: los tres días de un banco nunca se presentarán como nuestra agilidad ni se ocultarán como si fueran nuestro retraso.
Proceso visible
Cada paso operativo deja un estado que usted puede verificar.
02
- Reembolso prioritario al método original
- Excedente a cuenta bancaria verificada a su nombre
- Sin envíos a terceros, sin excepciones
03
- Tiempo de revisión: el plazo de FlowFX
- Tiempo de tránsito: el plazo del proveedor
- Ambos desglosados por método, con total transparencia
Detalles estructurados
El proceso de retiro
- Etapa
- Enviado
- Qué sucede
- Solicitud registrada con número de referencia
- Responsabilidad del plazo
- Instantáneo
- Etapa
- Revisión
- Qué sucede
- Verificaciones de cuenta y normativa AML completadas
- Responsabilidad del plazo
- FlowFX
- Etapa
- Procesamiento
- Qué sucede
- Los fondos se transfieren a la pasarela del proveedor
- Responsabilidad del plazo
- Proveedor
- Etapa
- Completado
- Qué sucede
- Llegada confirmada en el método de destino
- Responsabilidad del plazo
- Proveedor / Banco
- Etapa
- Acción requerida
- Qué sucede
- Motivo especificado, solicitud pausada hasta su resolución
- Responsabilidad del plazo
- Cliente
Los plazos habituales de cada método se publican en el portal. La revisión comienza una vez completada toda la información requerida.
Siga explorando
Antes y después del retiro.
Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes sobre retiros
Respuestas sobre el procesamiento, las etapas de revisión y los plazos aplicables.
Devolución al origen: los fondos vuelven primero al método de depósito inicial como medida de control AML. Las cantidades que superen el depósito se transfieren a una cuenta bancaria verificada a su nombre según corresponda.
Siguiente paso
Conozca la ruta de retiro antes de solicitarla.
El registro crea un acceso al portal de clientes de FlowFX. La aprobación para operar está sujeta a la verificación de identidad y a la revisión de elegibilidad.