Dapatkah saya kehilangan lebih dari yang saya setorkan?

Pada produk berleverage, gap harga yang merugikan pada prinsipnya dapat membuat saldo akun berada di bawah nol. Perlindungan saldo negatif untuk klien ritel direncanakan untuk mencegahnya, tetapi perlindungan ini masih menjadi bagian dari ketentuan entitas yang belum dipublikasikan — jadi jangan mengandalkannya dulu. Level margin call dan stop-out adalah kontrol yang beroperasi lebih dahulu.

Bagaimana cara mengajukan keluhan jika terjadi masalah?

Jalur pengaduan yang dipublikasikan beserta komitmen waktu tanggapan akan disertakan dalam ketentuan entitas — terlihat sebelum Anda melakukan pendanaan dan dapat digunakan setelahnya.

Kubah pelindung transparan di atas brankas berisi aset yang menyala lembut

Perlindungan klien

Perlindungan yang dimulai sebelum deposit pertama.

Perlindungan adalah proses, bukan janji.

Verifikasi sebelum pendanaan, perpindahan dana atas nama yang sama, dan perlindungan yang direncanakan FlowFX untuk diterapkan pada saldo klien. Kontrol yang sudah aktif saat ini ditandai demikian; kontrol yang bergantung pada ketentuan entitas ditandai sebagai rencana.

Buat akses portal

Pendaftaran membuat login portal klien FlowFX. Persetujuan trading menyusul setelah verifikasi identitas dan peninjauan kelayakan.

Sebelum pendanaan

Saat verifikasi selesai

Atas nama yang sama

Dana masuk dan keluar

Berbasis entitas

Cakupan setiap perlindungan

Onboarding adalah perlindungan pertama

Kelayakan negara, verifikasi identitas, dan penyaringan selesai sebelum dana dapat bergerak. Urutan ini disengaja: akun yang diverifikasi terlebih dahulu memiliki jalur penarikan yang siap digunakan kemudian.

Kelayakan, lalu identitas, lalu pendanaan
Penyaringan jika diwajibkan aturan
Izin produk ditetapkan saat pembukaan akun

Maket arsitektur gelap di atas meja kerja dengan satu cahaya aksen biru — Dalam pembangunan
Broker yang dirakit gerbang demi gerbang, secara terbuka.

Kontrol dana yang menutup siklus

Pendanaan atas nama yang sama dan pengembalian ke sumber dana adalah kontrol yang sudah aktif saat ini. Menjaga saldo klien tetap terpisah dari dana perusahaan merupakan bagian dari ketentuan entitas yang direncanakan: pengaturan bank dan perlakuan dana klien yang tepat akan dipublikasikan bersama ketentuan tersebut, sebelum akun mana pun didanai.

Dana masuk atas nama yang sama, dana keluar kembali ke sumber
Saldo klien dipisahkan sesuai ketentuan entitas
Pembayaran pihak ketiga ditolak untuk kedua arah

Perlindungan disebutkan, tidak pernah disiratkan

Perlindungan saldo negatif dan perlakuan dana klien bergantung pada entitas dan klasifikasi klien. FlowFX mencantumkan cakupan tepat setiap perlindungan dalam ketentuan akun Anda — perlindungan yang tidak dapat dikutip bukanlah perlindungan.

Cakupan NBP dinyatakan per entitas
Ketentuan dana klien dapat dikutip
Jalur pengaduan dipublikasikan

Rincian terstruktur

Perlindungan sepanjang siklus

Tahap: Permohonan
Kontrol yang berlaku: Kelayakan negara dan pengungkapan yang diwajibkan

Tahap: Verifikasi
Kontrol yang berlaku: Identitas, penyaringan, izin produk

Tahap: Pendanaan
Kontrol yang berlaku: Pencocokan nama dan pemeriksaan sumber dana

Tahap: Perdagangan
Kontrol yang berlaku: Mesin margin, tampilan risiko, aturan yang dipublikasikan

Tahap: Penarikan
Kontrol yang berlaku: Pengembalian ke sumber dana dan kontrol peninjauan

Tahap: Sengketa
Kontrol yang berlaku: Jalur pengaduan dan eskalasi yang dipublikasikan

Geser untuk melihat semua kolom

Perlindungan sepanjang siklus
Tahap	Kontrol yang berlaku
Permohonan	Kelayakan negara dan pengungkapan yang diwajibkan
Verifikasi	Identitas, penyaringan, izin produk
Pendanaan	Pencocokan nama dan pemeriksaan sumber dana
Perdagangan	Mesin margin, tampilan risiko, aturan yang dipublikasikan
Penarikan	Pengembalian ke sumber dana dan kontrol peninjauan
Sengketa	Jalur pengaduan dan eskalasi yang dipublikasikan

Model operasional. Cakupan spesifik entitas untuk setiap perlindungan dipublikasikan bersama ketentuan peluncuran.

Jelajahi lebih lanjut

Detail berikutnya harus mudah ditemukan.

Operasional

Pendanaan

Pendanaan atas nama yang sama dan jalur masuk dana.

Jelajahi

Operasional

Penarikan

Pengembalian ke sumber dana, tahapan peninjauan, dan waktu yang transparan.

Jelajahi

Perusahaan

Regulasi

Fakta entitas yang menjadi dasar perlindungan.

Jelajahi

Pertanyaan umum

Mulai dari fakta.

Jawaban menggambarkan posisi yang diterbitkan saat ini. Ketentuan final dikonfirmasi per badan hukum dan ditampilkan di portal klien sebelum akun melakukan perdagangan.

Pemisahan saldo klien dari dana perusahaan merupakan bagian dari ketentuan entitas yang direncanakan, bukan sesuatu yang berlaku saat ini — belum ada dana klien yang disimpan. Pengaturan perbankan, entitas yang bertanggung jawab, dan perlakuan dana klien secara rinci dipublikasikan sebelum pendanaan dibuka.

Langkah berikutnya

Gunakan ketentuan yang tertera.

Pendaftaran membuat login portal klien FlowFX. Persetujuan trading menyusul setelah verifikasi identitas dan peninjauan kelayakan.

Buat akses portal